Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг VR Spot ("ми", "нас", "наш"), включаючи наш веб-сайт, VR обладнання, навчальні курси та супутні послуги.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, не використовуйте наші послуги.

Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами та VR Spot. Вони застосовуються до всіх користувачів наших послуг, включаючи відвідувачів, клієнтів, студентів та членів спільноти.

Опис послуг

VR Spot надає наступні послуги:

• VR Gaming: оренда VR обладнання для ігрових сесій, доступ до бібліотеки ігор
• Освітні курси: навчальні програми з розробки VR додатків, від початкового до професійного рівня
• Спільнота: доступ до хак-найтів, менторства, спільних проектів та мережевих подій
• Корпоративні послуги: тренінги, семінари та кастомні VR рішення для бізнесу
• Технічна підтримка: консультації з VR технологій та розробки
• Оренда приміщень: використання наших просторів для приватних заходів

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-які послуги без попереднього повідомлення.

Обов'язки користувача

Загальні вимоги

• Ви повинні бути не молодше 16 років для самостійного користування послугами
• Особи віком 13-15 років можуть користуватися послугами лише в супроводі дорослих
• Ви зобов'язуєтеся надавати точну, повну та актуальну інформацію
• Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого облікового запису
• Ви зобов'язуєтеся негайно повідомляти про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису
• Ви не можете передавати свій обліковий запис іншим особам

Правила поведінки

• Дотримуйтеся всіх інструкцій персоналу щодо використання обладнання та безпеки
• Поважайте інших користувачів, персонал та майно клубу
• Не використовуйте обладнання під впливом алкоголю, наркотичних речовин або медикаментів
• Повідомляйте про будь-які проблеми з обладнанням або безпекою негайно
• Дотримуйтеся правил гігієни та санітарних норм
• Не порушуйте авторські права та інтелектуальну власність
• Не займайтеся незаконною або шкідливою діяльністю
• Дотримуйтеся етичних норм у спілкуванні та поведінці

Бронювання та оплата

Процедура бронювання

• Бронювання здійснюється через наш веб-сайт, мобільний додаток або за телефоном
• Підтвердження бронювання надсилається на вашу електронну пошту протягом 15 хвилин
• Рекомендуємо прибувати за 10 хвилин до початку сесії для підготовки
• Запізнення більше ніж на 15 хвилин може призвести до скорочення часу сесії без компенсації
• Ви можете змінити бронювання не пізніше ніж за 2 години до початку сесії

Умови оплати

• Оплата здійснюється заздалегідь при бронюванні або на місці
• Ми приймаємо готівку, банківські картки, електронні платежі та криптовалюти
• Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ
• Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
• Абонементи та пакети послуг мають обмежений термін дії
• Повернення коштів здійснюється відповідно до нашої політики повернення

Політика скасування та повернення

• Безкоштовне скасування можливе за 24 години до початку сесії
• Скасування за 12-24 години - утримується 25% від вартості
• Скасування за 2-12 годин - утримується 50% від вартості
• Скасування менше ніж за 2 години - повернення коштів не здійснюється
• У випадку технічних проблем з нашого боку - повне повернення коштів
• У випадку форс-мажорних обставин діють спеціальні умови
• Повернення коштів здійснюється протягом 5-10 робочих днів

Безпека та здоров'я

Медичні протипоказання

Використання VR обладнання не рекомендується або заборонено особам з:

• Епілепсією або схильністю до судомних нападів
• Серцево-судинними захворюваннями та порушеннями серцевого ритму
• Вагітністю (особливо в першому триместрі)
• Серйозними проблемами зору, включаючи глаукому
• Порушеннями вестибулярного апарату та схильністю до запаморочення
• Клаустрофобією або іншими фобіями, що можуть загостритися
• Психічними розладами, включаючи депресію та тривожні розлади
• Травмами голови або шиї в анамнезі

Правила безпеки

• Обов'язково повідомте персонал про будь-які медичні обмеження або стан здоров'я
• Негайно зупиніть сесію при відчутті дискомфорту, нудоти або запаморочення
• Не знімайте VR гарнітуру без дозволу або супроводу персоналу
• Рухайтеся обережно та лише в межах визначеної безпечної зони
• Дотримуйтеся всіх інструкцій з безпеки та використання обладнання
• Не торкайтеся обладнання мокрими руками
• Повідомляйте про будь-які несправності обладнання
• Дотримуйтеся правил пожежної безпеки та евакуації

Відмова від відповідальності за здоров'я

Використання VR обладнання може спричинити:

• Кінетоз (морська хвороба) та дезорієнтацію
• Втому очей та головний біль
• М'язове напруження та дискомфорт
• Тимчасові порушення рівноваги

Інтелектуальна власність

• Всі матеріали на нашому сайті та в наших програмах захищені авторським правом
• Ви не можете копіювати, розповсюджувати або модифікувати наш контент без письмового дозволу
• Ігри та програмне забезпечення належать їх відповідним власникам
• Ви зберігаєте права на створені вами проекти під час навчання
• Ми можемо використовувати ваші проекти для демонстрації з вашого письмового дозволу
• Заборонено використання нашого логотипу та торгових марок без дозволу
• Порушення авторських прав може призвести до правових наслідків

Відповідальність та обмеження

Обмеження нашої відповідальності

• Ми не несемо відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання правил безпеки
• Користування послугами здійснюється на ваш власний ризик
• Ми не гарантуємо безперервну роботу обладнання та послуг
• Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг
• Ми не несемо відповідальності за втрату особистих речей
• Не гарантуємо досягнення конкретних результатів навчання

Ваша відповідальність

• Ви несете повну відповідальність за дотримання правил безпеки
• За умисне пошкодження обладнання стягується повна вартість ремонту або заміни
• Ви відповідаєте за свою поведінку та дії під час перебування в клубі
• Несете відповідальність за збереження конфіденційності облікового запису

Страхування

• Наше обладнання та приміщення застраховані від пошкоджень
• Рекомендуємо мати власну медичну страховку
• Страхування відповідальності покриває основні ризики

Конфіденційність та персональні дані

• Обробка персональних даних здійснюється згідно з нашою Політикою конфіденційності
• Ми можемо записувати ігрові сесії для навчальних та безпекових цілей (за вашою згодою)
• Ваші особисті проекти та розробки залишаються конфіденційними
• Ми не передаємо ваші дані третім сторонам без вашої згоди
• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення ваших персональних даних
• Використовуємо cookies та аналітичні інструменти для покращення послуг

Припинення дії угоди

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку:

• Систематичного порушення цих Умов використання
• Неналежної поведінки, агресії або загрози безпеці
• Несплати за послуги або порушення платіжних зобов'язань
• Надання неправдивої або шкідливої інформації
• Спроб зламу або пошкодження наших систем
• Порушення авторських прав або інтелектуальної власності
• Діяльності, що може зашкодити нашій репутації

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, повідомивши нас письмово за 24 години.

Вирішення спорів

• Спочатку намагаємося вирішити всі спори шляхом переговорів
• У випадку неможливості досягнення згоди - звертання до медіації
• Остаточне вирішення спорів здійснюється в судах України
• Застосовується українське законодавство
• Мова судочинства - українська

Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин:

• Стихійні лиха та природні катастрофи
• Військові дії, терористичні акти, громадські заворушення
• Епідемії та пандемії
• Рішення органів державної влади
• Технічні аварії та збої в роботі комунальних служб
• Кібератаки та хакерські втручання

Зміни в умовах

Ми можемо оновлювати ці Умови час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас:

• Розміщенням оновлених умов на нашому сайті з виділенням змін
• Надсиланням повідомлення на електронну пошту за 30 днів до набрання чинності
• Повідомленням при наступному відвідуванні або використанні послуг
• Публікацією в наших офіційних каналах комунікації

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся: