Вступ

VR Spot ("ми", "нас", "наш") поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію при використанні наших послуг.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ця політика застосовується до всіх користувачів наших послуг, включаючи відвідувачів веб-сайту, клієнтів VR клубу, учасників навчальних програм та членів нашої спільноти.

Збір інформації

Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону, поштова адреса
• Облікова інформація: ім'я користувача, пароль, дані профілю, фотографія профілю
• Платіжна інформація: дані банківської картки, платіжні реквізити (зберігаються через захищені платіжні системи)
• Інформація про бронювання: дати, час, тип послуг, спеціальні вимоги
• Освітня інформація: рівень навичок, пройдені курси, досягнення, сертифікати
• Зворотний зв'язок: відгуки, коментарі, повідомлення, оцінки послуг
• Медична інформація: обмеження здоров'я, що можуть впливати на використання VR обладнання
• Демографічна інформація: вік, стать, професія, інтереси (за бажанням)

Інформація, яку ми збираємо автоматично

• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, версія додатку
• Інформація про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування, кліки, переходи
• Дані про пристрої: тип пристрою, унікальні ідентифікатори, налаштування
• Геолокаційні дані: приблизне місцезнаходження (за згодою)
• Файли cookie та подібні технології: для покращення функціональності сайту
• Дані VR сесій: час використання, типи активностей, показники продуктивності

Інформація від третіх сторін

• Соціальні мережі: якщо ви входите через соціальні мережі
• Партнери: інформація від наших бізнес-партнерів
• Публічні джерела: загальнодоступна інформація для верифікації

Використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання послуг: обробка бронювань, надання доступу до обладнання та курсів
• Обробка платежів: проведення транзакцій та ведення фінансової звітності
• Комунікація: зв'язок з вами щодо ваших замовлень, послуг та важливих оновлень
• Персоналізація: адаптація контенту та рекомендацій під ваші потреби
• Маркетинг: надсилання інформації про нові послуги, акції та події (за вашою згодою)
• Аналітика: аналіз використання сайту та послуг для їх покращення
• Безпека: забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
• Правові зобов'язання: дотримання законодавства та регулятивних вимог
• Дослідження: проведення досліджень для розвитку нових послуг
• Підтримка клієнтів: надання технічної підтримки та вирішення проблем

Розкриття інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: надійні треті сторони, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, платежі, аналітика)
• Правові вимоги: коли це необхідно для дотримання закону, судових рішень або регулятивних вимог
• Захист прав: для захисту наших прав, власності, безпеки або безпеки інших
• Бізнес-операції: у випадку злиття, поглинання або продажу активів
• Згода: коли ви дали явну згоду на розкриття
• Партнери: з нашими бізнес-партнерами для надання спільних послуг (з вашої згоди)
• Анонімні дані: агреговані та анонімізовані дані для статистичних цілей

Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування: використання SSL/TLS шифрування для передачі даних
• Контроль доступу: обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженому персоналу
• Системи безпеки: регулярне оновлення та моніторинг систем безпеки
• Навчання персоналу: регулярне навчання співробітників з питань конфіденційності
• Аудит безпеки: регулярні перевірки та тестування систем безпеки
• Резервне копіювання: безпечне зберігання резервних копій даних
• Фізична безпека: захист серверів та обладнання
• Моніторинг: постійний моніторинг на предмет підозрілої активності

Однак, жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні персональні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших персональних даних
• Право на переносимість: отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі
• Право заперечення: заперечити проти обробки ваших персональних даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку даних в будь-який час
• Право на скаргу: подати скаргу до наглядового органу

Для реалізації цих прав зверніться до нас за адресою: privacy@vrspot.com.ua або за телефоном +380 50 372 84 19

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для:

• Надання послуг: поки ви користуєтеся нашими послугами
• Правові зобов'язання: відповідно до вимог законодавства (зазвичай 3-7 років)
• Вирішення спорів: для захисту наших законних інтересів
• Забезпечення безпеки: для запобігання шахрайству та зловживанням
• Архівні цілі: для історичних, статистичних або наукових цілей

Після закінчення періоду зберігання дані будуть безпечно видалені або анонімізовані відповідно до наших процедур.

Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо:

• Адекватний рівень захисту персональних даних
• Використання стандартних договірних положень
• Дотримання міжнародних стандартів безпеки
• Регулярний моніторинг відповідності вимогам

Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей віком до 13 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 13 років. Діти віком від 13 до 16 років можуть користуватися нашими послугами лише за згодою батьків або опікунів.

Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані дитини віком до 13 років без відповідної згоди, ми негайно видалимо такі дані.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:

Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регулятивних причин.

Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:

• Розміщення оновленої політики на нашому сайті
• Надсилання повідомлення на вашу електронну пошту
• Повідомлення при наступному відвідуванні нашого сайту або використанні послуг
• Публікацію в наших офіційних каналах комунікації

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики конфіденційності.